개인정보처리방침

손끝(이하 “서비스”)은 「개인정보 보호법」을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 다룹니다.

1. 무엇을 모으나

가게 사장님 (가입자)

• 이메일 주소 — 메일로 로그인하실 때 씁니다
• 카카오 계정 정보 — 카카오로 로그인하실 때만. 카카오에서 닉네임을 받습니다. 프로필 사진과 이메일은 사장님이 동의하신 경우에만 받습니다 (동의 안 하셔도 로그인됩니다)
• 가게 이름 · 주소 — 견적서 · 영수증에 찍히고, 글의 지역 검색에 씁니다
• 사장님 연락받을 번호 — 앱에 문제가 생기거나 중요한 안내를 드릴 때만 씁니다. 손님에게는 보이지 않습니다 (견적서 · 영수증 어디에도 나가지 않습니다)
• 네이버 · 인스타그램 주소 — 넣으신 경우에만

유료로 쓰실 때 (홈페이지에서 결제하실 때만 · 2026년 9월 22일부터)

• 결제 기록 — 결제일 · 금액 · 요금제 · 결제 결과
• 카드 정보 일부 — 카드사 이름과 가려진 카드번호 (예: 신한 ****1234). 카드 영수증과 결제 안내에 씁니다
• 자동결제용 번호 — 결제 대행사가 만들어 주는 번호로, 매달 같은 카드로 결제할 때만 씁니다. 카드번호가 아닙니다

카드번호 전체 · 유효기간 · 비밀번호는 결제 대행사가 직접 받고, 저희는 받지도 저장하지도 않습니다.

사장님이 넣는 손님 정보

• 이름, 연락처
• 작업 대상 (사장님이 자유롭게 적습니다 — 예: 차종, 반려동물 이름)
• 작업 사진
• 손님이 한 말, 작업 메모
• 손님이 영수증에서 남긴 별점과 한 줄 후기
  이 후기는 사장님만 봅니다. 손님이 후기를 보내신 뒤 화면에서 직접 “홍보에 써도 좋다”고 누르신 경우에만 가게 홍보 글에 쓰이고, 그때도 이름은 나가지 않습니다. 누르신 뒤에도 같은 화면에서 취소하실 수 있습니다.

손님이 직접 남기는 것 (문의하기)

• 연락처 — 사장님이 답을 드리는 데만 씁니다
• 성함, 궁금하신 내용 — 적으신 경우에만
• 어느 글을 보고 오셨는지 (사장님이 어떤 글이 도움이 됐는지 알기 위해서입니다)

손님 정보는 대부분 사장님이 넣습니다. 다만 위의 문의하기는 손님이 직접 남기시는 것이고, 그 내용은 그 가게 사장님에게만 갑니다. 서비스는 그것을 보관해 주는 역할을 합니다.

2. 왜 모으나

• 예약 · 견적서 · 영수증을 만들고 보관하기 위해
• 손님에게 문서를 보내고, 열어봤는지 알려주기 위해
• 작업 사진과 기록으로 홍보 글을 만들기 위해
• 재료비와 남는 돈을 계산하기 위해
• 요금을 결제하고 카드 영수증 · 결제 안내를 드리기 위해 (유료로 쓰실 때만)

위에 적은 것 말고 다른 데 쓰지 않습니다.

3. 얼마나 보관하나

• 계정을 지우면 즉시 모두 지워집니다. 사진 파일까지 함께 지웁니다
• 다만 유료로 쓰신 경우의 결제 기록은 전자상거래법에 따라 따로 보관합니다 — 계약 · 청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 불만 · 분쟁 처리 기록 3년
• 카카오로 로그인하신 경우, 저희 쪽 정보는 지워지지만 카카오의 "연결된 서비스" 목록에는 손끝이 남습니다. 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 개인/보안 → 연결된 서비스 관리에서 직접 끊으실 수 있습니다
• 사장님이 손님 정보를 지우면 즉시 지워집니다
• 손님에게 보낸 문서 링크(견적서 · 점검표 · 영수증)는 90일이 지나면 열리지 않습니다
• 체험 기간이 끝나 보관 상태가 되면, 쌓인 기록을 볼 수는 있고 12개월 동안 지우지 않습니다

4. 다른 곳에 넘기나

팔거나 넘기지 않습니다. 다만 서비스를 돌리기 위해 아래 회사에 보관과 처리를 맡깁니다.

• Supabase — 데이터와 사진 보관 (서울 서버)
• Vercel — 앱 화면을 보내주는 일
• 카카오 — 카카오로 로그인하실 때만. 카카오가 사장님을 확인해 주고, 저희는 닉네임을 받습니다
• Anthropic — 홍보 글을 만들 때 사진과 작업 내용을 보냅니다
• 토스페이먼츠 주식회사 — 카드 결제와 매달 자동결제 (유료로 쓰실 때만)
• 주식회사 코리아포트원 (포트원) — 결제 요청을 결제 대행사에 이어 주는 일 (유료로 쓰실 때만)
• 솔라피 주식회사 — 사장님께 보내는 알림톡 · 문자 (체험이 끝나기 전 · 결제 전 같은 중요한 안내). 사장님 연락받을 번호와 가게 이름을 보냅니다. 알림톡은 카카오톡으로 전해집니다 (2026년 10월 1일부터)

AI에는 손님 이름과 연락처를 보내지 않습니다. 사진과 작업 내용만 보냅니다.

5. 나라 밖으로 나가는 정보

아래 회사들은 미국에 있습니다. 정보가 나라 밖으로 나갑니다.

• Supabase Inc. (미국) — 예약 · 손님 정보 · 사진. 서버는 서울에 있습니다. 서비스가 있는 동안 보관합니다
• Vercel Inc. (미국) — 접속 기록
• Anthropic PBC (미국) — 작업 사진과 작업 내용. 글을 만들 때만 보냅니다. Anthropic 은 이것을 AI 학습에 쓰지 않고, 받은 뒤 30일 안에 지웁니다. 다만 이용 규칙 위반으로 표시되거나 법에 따라 필요한 경우에는 Anthropic 정책에 따라 더 오래(위반 표시는 최대 2년) 보관될 수 있습니다

이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 그만두실 수 있습니다. 다만 그러면 서비스를 쓸 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

언제든지 내 정보를 보고, 고치고, 지울 수 있습니다.

계정 삭제는 앱의 설정 → 회원탈퇴에서 직접 하실 수 있습니다. 앱이 없으셔도 계정 삭제 안내에서 요청하실 수 있습니다.

7. 손님 정보에 대한 책임

손님의 이름 · 연락처를 넣는 주체는 사장님입니다. 손님에게 동의를 받고 넣어 주세요. 손님이 지워 달라고 하면 앱에서 바로 지울 수 있습니다.

작업 사진에 얼굴 · 차량 번호판 · 반려동물 이름표처럼 누군지 알아볼 수 있는 것이 찍혀 있다면, 홍보에 쓰기 전에 가려 주세요.

사장님이 직원을 부르시면 그 직원도 같은 가게의 예약 · 손님 정보 · 작업 사진을 봅니다. 매출과 설정은 사장님만 보십니다. 직원을 부르고 내보내는 것은 사장님이 하시고, 내보내면 그 직원은 그때부터 아무것도 보지 못합니다.

8. 안전조치

• 가게마다 데이터가 나뉘어 있어 다른 가게 정보는 볼 수 없습니다
• 사진 창고는 잠겨 있어 주소를 알아도 열리지 않습니다
• 손님 링크는 아무도 못 맞히는 긴 주소 · 90일 만료 · 전화 뒷 4자리 세 겹으로 잠급니다
• 비밀번호를 만들지 않습니다. 메일로 오는 숫자 또는 카카오 로그인으로만 들어옵니다

9. 만 14세 미만

서비스는 사업자를 위한 것으로, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련해 궁금한 점이나 불편한 점이 있으시면 아래로 연락 주십시오. 받는 즉시 확인하고 답을 드립니다.

상호	지그(JIG)
대표자	김지훈
개인정보 보호책임자	김지훈
사업자등록번호	222-12-15805
통신판매업 신고번호	제2024-수원장안-0335호
주소	경기도 수원시 장안구 창훈로66번길 11-3, 1동 304호
전화번호	010-5814-3804
이메일	help@jigco.kr

개인정보가 침해되어 도움이 필요하시면 아래에도 신고하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 · privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 · kopico.go.kr · 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 · spo.go.kr · 1301
• 경찰청 사이버수사국 · ecrm.police.go.kr · 182

11. 이 방침이 바뀌면

바뀌는 내용이 있으면 앱 안에서 미리 알려드립니다. 중요한 내용이 바뀔 때는 최소 7일 전에 알립니다.